Trifoil Trailblazer의 앱(Smoke Tracker, Sober Tracker, T-Break, Water Tracker, Supplement Tracker, Foil, Anxiety Pulse, Tea Timer, Cadenza, Baseline, Flow Breath, Plainfast, Math Zen, Physics Zen, Chemistry Zen, Ctrl+Neck 및 Trifoil Trailblazer가 배포하는 기타 앱) 사용과 관련해 당사 또는 당사의 서비스 제공업체가 보유한 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다.
삭제 요청 방법
- 제목을 "Data Deletion Request"로 하여 contacts@trifoiltrailblazer.com으로 이메일을 보내 주십시오.
- 사용하신 앱 이름과, 가능하시다면 마지막으로 구매 또는 구독하신 대략적인 시기를 알려 주십시오.
- 요청은 30일 이내에 처리하며, 완료되면 이메일로 알려 드립니다.
삭제되는 데이터
- 당사의 결제 처리 서비스인 RevenueCat에 저장된 익명 구독자 기록과 구매 내역.
- Math Zen과 Physics Zen에 로그인하신 경우: 계정과 Supabase에 동기화된 모든 학습 데이터.
- Chemistry Zen에 로그인하신 경우: Supabase에 저장된 모든 Chemistry Zen 데이터(리더보드 이름과 레벨, 통계, 학습 기록). 앱의 설정 > Delete Account에서 직접 삭제하실 수도 있습니다. Chemistry Zen과 Physics Zen은 계정을 공유합니다. 같은 계정으로 Physics Zen도 사용 중이시라면 계정은 Physics Zen을 위해 유지되고 Chemistry Zen에서만 로그아웃됩니다. 그렇지 않으면 계정 자체도 삭제됩니다.
- 요청과 관련된 고객 지원 이메일 내용.
기기에 저장된 데이터
- 앱에 입력하신 내용(차, 기록, 일기, 연속 기록, 설정 등)은 사용자의 기기에 저장됩니다. 앱에서 선택형 동기화나 백업 기능을 제공하고 이를 켜셨다면, 사용자의 iCloud 또는 Google 계정에도 사본이 보관됩니다. 당사는 두 곳 모두에 접근할 수 없으므로 이 데이터를 대신 삭제해 드릴 수 없습니다.
- 삭제하려면 앱을 삭제하거나, 앱에 초기화 기능이 있다면 해당 기능을 사용하십시오. 동기화된 사본은 iCloud 또는 Google 계정에서 직접 삭제하기 전까지 그대로 남아 있습니다.
선택형 분석
- 당사의 여러 앱은 분석 기능을 제공하며 일부 앱은 충돌 보고서도 제공합니다. 두 기능 모두 사용자가 켜기 전까지는 꺼져 있습니다. 켜신 경우 앱은 사용 이벤트(타이머 시작, 화면 열기 등)를 당사의 분석 처리 업체인 PostHog와, Firebase를 사용하는 앱에서는 Firebase로 전송합니다. 이벤트에는 앱 또는 RevenueCat이 생성한 식별자가 포함되며 이름이나 이메일은 포함되지 않습니다. PostHog는 이벤트가 전송된 IP 주소로 대략적인 위치를 추정하며, 2026년 10월 9일부터는 IP 주소 자체를 저장하지 않습니다. Android에서는 Firebase Analytics가 기기의 광고 식별자를 처리할 수도 있습니다.
- 분석 기능은 앱 설정에서 언제든지 끌 수 있으며, 끄는 즉시 수집이 중단됩니다.
- 이러한 이벤트는 이름이나 이메일과 연결되어 있지 않으므로, 이메일 요청만으로 특정인의 이벤트를 찾아내기는 대개 어렵습니다. 이벤트는 집계된 형태로만 사용하며, 각 처리 업체의 보관 기간에 따라 삭제됩니다.
- Math Zen과 Physics Zen은 예외입니다. 로그인하신 경우 분석 이벤트가 계정과 연결될 수 있습니다. 요청하실 때 이 점을 알려 주시면 계정과 함께 삭제해 드립니다.
- Ctrl+Neck 3.3.2 및 이전 버전은 별도의 설정 없이 Firebase Crashlytics를 통해 충돌 보고서(오류, 기기 모델, 운영체제, 앱 버전)를 전송합니다. 이후 버전은 사용자가 동의한 후에만 전송합니다. 이름이나 이메일은 포함되지 않습니다.
데이터 보관
- RevenueCat이 보유한 데이터와, Math Zen, Physics Zen, Chemistry Zen의 경우 Supabase가 보유한 데이터는 요청이 확인된 날로부터 30일 이내에 삭제됩니다.
- 사용자와 다시 연결할 수 없는 익명의 비식별 집계 통계(예: 전체 구독 수)는 보관할 수 있습니다.
문의
이 절차에 관해 궁금한 점이 있으시면 아래 주소로 이메일을 보내 주십시오. contacts@trifoiltrailblazer.com