डेटा हटाने का अनुरोध

आप हमसे वह डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं जो हमारे या हमारे सेवा प्रदाताओं के पास हमारे ऐप्स के आपके उपयोग से जुड़ा है: Smoke Tracker, Sober Tracker, T-Break, Water Tracker, Supplement Tracker, Foil, Weekglass, Bonne Note, Anxiety Pulse, Tea Timer, Cadenza, Baseline, Flow Breath, Plainfast, Math Zen, Physics Zen, Chemistry Zen, Ctrl+Neck और Trifoil Trailblazer के अन्य ऐप्स।

हटाने का अनुरोध कैसे करें

1. "Data Deletion Request" विषय के साथ contacts@trifoiltrailblazer.com पर ईमेल भेजें।
2. ईमेल में बताएँ कि आपने कौन-सा ऐप इस्तेमाल किया, और हो सके तो अपनी पिछली खरीदारी या सदस्यता की अनुमानित तारीख भी लिखें।
3. हम 30 दिनों के भीतर आपका अनुरोध पूरा करेंगे और काम हो जाने पर ईमेल से पुष्टि करेंगे।

हम क्या हटाते हैं

• RevenueCat (जो हमारी खरीदारी प्रोसेस करता है) में रखा आपका अनाम सब्सक्राइबर रिकॉर्ड और खरीदारी इतिहास।
• Math Zen और Physics Zen में, अगर आपने साइन इन किया था: आपका अकाउंट और Supabase में सिंक किया गया आपका पूरा अभ्यास डेटा।
• Chemistry Zen में, अगर आपने साइन इन किया था: Supabase में रखा Chemistry Zen का सारा डेटा (लीडरबोर्ड पर आपका नाम और स्तर, आँकड़े और अभ्यास इतिहास)। आप इसे ऐप की सेटिंग्स में खुद भी हटा सकते हैं (Delete Account)। Chemistry Zen और Physics Zen एक ही अकाउंट इस्तेमाल करते हैं: अगर आप उसी अकाउंट से Physics Zen भी इस्तेमाल करते हैं, तो अकाउंट Physics Zen के लिए बना रहता है और आप Chemistry Zen से साइन आउट हो जाते हैं; वरना अकाउंट भी हटा दिया जाता है।
• आपके अनुरोध से जुड़ा सारा सहायता पत्राचार।

आपके डिवाइस पर डेटा

• हमारे ऐप्स में आप जो कुछ दर्ज करते हैं (चाय, लॉग, जर्नल एंट्री, स्ट्रीक, सेटिंग्स), वह आपके डिवाइस पर रहता है। अगर किसी ऐप में वैकल्पिक सिंक या बैकअप है और आपने उसे चालू किया है, तो उसकी एक कॉपी आपके अपने iCloud या Google अकाउंट में रहती है। इनमें से किसी तक हमारी पहुँच नहीं है, इसलिए हम यह डेटा आपके लिए नहीं हटा सकते।
• इसे हटाने के लिए ऐप अनइंस्टॉल करें या ऐप का बिल्ट-इन रीसेट विकल्प इस्तेमाल करें, अगर उसमें हो। सिंक की गई कॉपियाँ आपके iCloud या Google अकाउंट में तब तक रहती हैं, जब तक आप उन्हें वहाँ से न हटाएँ।

वैकल्पिक एनालिटिक्स

• हमारे कई ऐप्स में एनालिटिक्स का विकल्प है, और कुछ में क्रैश रिपोर्ट का भी। ये तब तक बंद रहते हैं जब तक आप इन्हें चालू न करें। अगर आपने इन्हें चालू किया है, तो ऐप उपयोग से जुड़े इवेंट (जैसे टाइमर शुरू होना या कोई स्क्रीन खुलना) हमारे एनालिटिक्स प्रोसेसर को भेजता है: PostHog को, और जिन ऐप्स में Firebase इस्तेमाल होता है उनमें Firebase को। इन इवेंट में ऐप या RevenueCat का बनाया एक पहचानकर्ता होता है, आपका नाम या ईमेल कभी नहीं; PostHog उस IP पते से, जहाँ से ये आते हैं, आपके लगभग स्थान का अनुमान लगाता है, और 9 अक्टूबर 2026 से पते को ही संग्रहीत नहीं करता। Android पर Firebase Analytics आपके डिवाइस का विज्ञापन पहचानकर्ता भी प्रोसेस कर सकता है।
• आप ऐप की सेटिंग्स में एनालिटिक्स कभी भी बंद कर सकते हैं, और उसी समय से डेटा इकट्ठा होना रुक जाता है।
• चूँकि ये इवेंट आपके नाम या ईमेल से जुड़े नहीं हैं, इसलिए ईमेल से आए अनुरोध के आधार पर हम आमतौर पर किसी खास व्यक्ति के इवेंट नहीं ढूँढ सकते। हम इनका उपयोग केवल समग्र रूप में करते हैं, और ये हर प्रोसेसर की अपनी रिटेंशन अवधि के अनुसार हट जाते हैं।
• Math Zen और Physics Zen इसका अपवाद हैं: अगर आपने साइन इन किया था, तो इनके एनालिटिक्स इवेंट आपके अकाउंट से जुड़े हो सकते हैं। अपने अनुरोध में इसका ज़िक्र करें, हम उन्हें आपके अकाउंट के साथ हटा देंगे।
• Ctrl+Neck 3.3.2 और उससे पुराने संस्करण Firebase Crashlytics के ज़रिए क्रैश रिपोर्ट (त्रुटि, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप वर्ज़न) भेजते हैं, और इसके लिए अलग स्विच नहीं है; बाद के संस्करण इन्हें केवल आपकी सहमति के बाद भेजते हैं। इनमें आपका नाम या ईमेल नहीं होता।

डेटा प्रतिधारण

• RevenueCat के पास, और Math Zen, Physics Zen व Chemistry Zen के लिए Supabase के पास रखा डेटा आपके अनुरोध की पुष्टि के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है।
• हम अनाम, गैर-पहचान योग्य समग्र आँकड़े (जैसे कुल सदस्यता संख्या) रख सकते हैं जो आपसे जोड़े नहीं जा सकते।

संपर्क

इस प्रक्रिया के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, हमें ईमेल करें: contacts@trifoiltrailblazer.com