Vous pouvez nous demander de supprimer les données que nous ou nos prestataires détenons sur votre utilisation de nos applications : Smoke Tracker, Sober Tracker, T-Break, Water Tracker, Supplement Tracker, Foil, Weekglass, Bonne Note, Anxiety Pulse, Tea Timer, Cadenza, Baseline, Flow Breath, Plainfast, Math Zen, Physics Zen, Chemistry Zen, Ctrl+Neck et les autres applications publiées par Trifoil Trailblazer.
Comment faire une demande de suppression
- Envoyez un e-mail à contacts@trifoiltrailblazer.com avec l'objet « Data Deletion Request ».
- Indiquez l'application que vous avez utilisée et, si possible, la date approximative de votre dernier achat ou abonnement.
- Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours et vous confirmerons par e-mail une fois la suppression effectuée.
Ce que nous supprimons
- Votre dossier d'abonné anonyme et votre historique d'achats stockés chez RevenueCat, le prestataire qui traite nos achats.
- Pour Math Zen et Physics Zen, si vous vous êtes connecté : votre compte et toutes les données d'entraînement synchronisées sur Supabase.
- Pour Chemistry Zen, si vous vous êtes connecté : toutes les données Chemistry Zen stockées sur Supabase (votre nom et votre niveau dans le classement, vos statistiques et votre historique d'entraînement). Vous pouvez aussi les supprimer vous-même dans les réglages de l'application (Delete Account). Chemistry Zen et Physics Zen partagent les mêmes comptes : si vous utilisez aussi Physics Zen avec ce compte, il est conservé pour Physics Zen et vous êtes déconnecté de Chemistry Zen ; sinon, le compte lui-même est également supprimé.
- Toute correspondance avec l'assistance liée à votre demande.
Données sur votre appareil
- Ce que vous saisissez dans nos applications (thés, relevés, entrées de journal, séries, réglages) est enregistré sur votre appareil. Si une application propose une synchronisation ou une sauvegarde facultative et que vous l'avez activée, une copie se trouve dans votre propre compte iCloud ou Google. Nous n'avons accès ni à l'un ni à l'autre et ne pouvons donc pas supprimer ces données à votre place.
- Pour les supprimer, désinstallez l'application ou utilisez son option de réinitialisation, si elle en a une. Les copies synchronisées restent dans votre compte iCloud ou Google jusqu'à ce que vous les y supprimiez.
Statistiques d'utilisation facultatives
- Plusieurs de nos applications proposent des statistiques d'utilisation et certaines des rapports de plantage, désactivés tant que vous ne les activez pas. Si vous les avez activés, l'application envoie des événements d'utilisation (par exemple le lancement d'un minuteur ou l'ouverture d'un écran) à nos prestataires d'analyse : PostHog et, dans les applications qui l'utilisent, Firebase. Ces événements portent un identifiant créé par l'application ou par RevenueCat et ne contiennent jamais votre nom ni votre adresse e-mail ; PostHog utilise l'adresse IP d'où ils proviennent pour estimer votre position approximative et, depuis le 9 octobre 2026, ne conserve pas l'adresse elle-même. Sur Android, Firebase Analytics peut aussi traiter l'identifiant publicitaire de votre appareil.
- Vous pouvez désactiver les statistiques à tout moment dans les réglages de l'application, et la collecte s'arrête dès lors.
- Ces événements n'étant liés ni à votre nom ni à votre adresse e-mail, nous ne pouvons généralement pas retrouver ceux d'une personne précise à partir d'une demande par e-mail. Nous ne les utilisons que de façon agrégée, et ils sont supprimés selon la durée de conservation de chaque prestataire.
- Math Zen et Physics Zen font exception : si vous vous êtes connecté, leurs événements d'analyse peuvent être liés à votre compte. Signalez-le dans votre demande et nous les supprimerons avec votre compte.
- Ctrl+Neck 3.3.2 et les versions antérieures envoient des rapports de plantage (l'erreur, le modèle de l'appareil, le système d'exploitation et la version de l'application) via Firebase Crashlytics, sans réglage dédié ; les versions suivantes ne les envoient qu'après votre accord. Ils ne contiennent ni votre nom ni votre adresse e-mail.
Conservation des données
- Les données détenues par RevenueCat et, pour Math Zen, Physics Zen et Chemistry Zen, par Supabase sont supprimées dans les 30 jours suivant la confirmation de votre demande.
- Nous pouvons conserver des statistiques agrégées anonymisées et non identifiables (par ex. le nombre total d'abonnements) qui ne peuvent pas vous être rattachées.
Contact
Pour toute question sur ce processus, contactez-nous à : contacts@trifoiltrailblazer.com