您可以要求我们删除我们或我们的服务提供商所持有的、与您使用我们应用相关的数据，适用于 Smoke Tracker、Sober Tracker、T-Break、Water Tracker、Supplement Tracker、Foil、Weekglass、Bonne Note、Anxiety Pulse、Tea Timer、Cadenza、Baseline、Flow Breath、Plainfast、Math Zen、Physics Zen、Chemistry Zen、Ctrl+Neck 以及 Trifoil Trailblazer 发布的其他应用。
如何提交删除请求
- 发送电子邮件至 contacts@trifoiltrailblazer.com，邮件主题请写“Data Deletion Request”。
- 请在邮件中注明您使用的应用名称；如方便，请附上最近一次购买或订阅的大致日期。
- 我们会在 30 天内处理您的请求，完成后通过电子邮件通知您。
我们会删除哪些数据
- 您在 RevenueCat（为我们处理购买的服务商）中的匿名订阅者记录和购买记录。
- 对于 Math Zen 和 Physics Zen，如果您登录过：您的账号以及同步到 Supabase 的全部练习数据。
- 对于 Chemistry Zen，如果您登录过：存储在 Supabase 中的全部 Chemistry Zen 数据（排行榜上的名称和等级、统计数据和练习记录）。您也可以在应用设置中自行删除（Delete Account）。Chemistry Zen 与 Physics Zen 使用同一套账号：如果您也用同一账号使用 Physics Zen，账号会为 Physics Zen 保留，您会在 Chemistry Zen 中退出登录；否则账号本身也会被删除。
- 与您的请求相关的所有客服往来邮件。
您设备上的数据
- 您在我们应用中输入的内容（茶叶、记录、日记、连续天数、设置）保存在您的设备上。如果应用提供可选的同步或备份功能且您已开启，副本会保存在您自己的 iCloud 或 Google 账号中。我们无法访问这两者，因此无法替您删除这些数据。
- 要删除这些数据，请卸载应用，或使用应用内置的重置功能（如果有）。同步的副本会一直保留在您的 iCloud 或 Google 账户中，直到您在那里将其删除。
可选的数据分析
- 我们的多款应用提供数据分析功能，部分应用还提供崩溃报告，这些功能在您开启之前一直处于关闭状态。如果您已开启，应用会把使用事件（例如计时器开始、打开某个页面）发送给我们的分析服务商：PostHog，以及在使用 Firebase 的应用中发送给 Firebase。这些事件带有由应用或 RevenueCat 生成的标识符，绝不包含您的姓名或电子邮件地址；PostHog 会根据事件来源的 IP 地址估算您的大致位置，但自 2026 年 10 月 9 日起不再存储该地址本身。在 Android 上，Firebase Analytics 还可能处理您设备的广告标识符。
- 您可以随时在应用的设置中关闭数据分析，关闭后即停止收集。
- 由于这些事件与您的姓名或电子邮件地址没有关联，我们通常无法根据一封邮件请求找到某个人的事件。我们只以汇总形式使用这些数据，并按各服务商的保留期限删除。
- Math Zen 和 Physics Zen 是例外：如果您登录过，它们的分析事件可能与您的账号关联。请在请求中说明，我们会将这些事件与您的账号一并删除。
- Ctrl+Neck 3.3.2 及更早版本会通过 Firebase Crashlytics 发送崩溃报告（错误信息、设备型号、操作系统和应用版本），没有单独的开关；之后的版本只有在您同意后才会发送。这些报告不包含您的姓名或电子邮件地址。
数据保留
- RevenueCat 持有的数据，以及 Math Zen、Physics Zen 和 Chemistry Zen 在 Supabase 中的数据，将在您的请求确认后 30 天内删除。
- 我们可能会保留无法与您关联的匿名、不可识别的汇总统计数据（例如总订阅数）。
联系我们
如对此流程有任何疑问，请发送电子邮件至： contacts@trifoiltrailblazer.com