Je kunt ons vragen de gegevens te verwijderen die wij of onze dienstverleners hebben over je gebruik van onze apps: Smoke Tracker, Sober Tracker, T-Break, Water Tracker, Supplement Tracker, Foil, Weekglass, Anxiety Pulse, Tea Timer, Cadenza, Baseline, Flow Breath, Plainfast, Math Zen, Physics Zen, Chemistry Zen, Ctrl+Neck en de andere apps van Trifoil Trailblazer.
Zo vraag je om verwijdering
- Mail naar contacts@trifoiltrailblazer.com met als onderwerp "Data Deletion Request".
- Vertel ons welke app je gebruikte en, als je dat kunt, ongeveer wanneer je laatste aankoop of abonnement was.
- We verwerken je verzoek binnen 30 dagen en bevestigen per e-mail zodra het klaar is.
Wat we verwijderen
- Je anonieme abonneegegevens en aankoopgeschiedenis bij RevenueCat, onze aankoopverwerker.
- Voor Math Zen en Physics Zen, als je bent ingelogd: je account en alle oefengegevens die met Supabase zijn gesynchroniseerd.
- Voor Chemistry Zen, als je bent ingelogd: alle Chemistry Zen-gegevens die in Supabase staan (je klassementsnaam en niveau, statistieken en oefengeschiedenis). Je kunt ze ook zelf verwijderen in de app onder Instellingen > Account verwijderen. Chemistry Zen en Physics Zen delen accounts: als je met hetzelfde account ook Physics Zen gebruikt, blijft het account bestaan voor Physics Zen en word je uitgelogd bij Chemistry Zen; anders wordt ook het account zelf verwijderd.
- Alle correspondentie met onze ondersteuning die bij je verzoek hoort.
Gegevens op je apparaat
- Wat je in onze apps invoert (thee, logs, dagboekaantekeningen, reeksen, instellingen) staat op je apparaat. Als een app optionele synchronisatie of back-up biedt en je die hebt aangezet, staat er een kopie in je eigen iCloud- of Google-account. We hebben geen toegang tot beide, dus we kunnen deze gegevens niet voor je verwijderen.
- Om ze te verwijderen, verwijder je de app of gebruik je de ingebouwde resetoptie, als de app die heeft. Gesynchroniseerde kopieën blijven in je iCloud- of Google-account staan totdat je ze daar verwijdert.
Optionele analyse
- Verschillende van onze apps bieden analyse, en sommige ook crashrapporten, die uit staan totdat je ze aanzet. Als je ze hebt aangezet, verstuurt de app gebruiksgebeurtenissen (zoals een timer die start of een scherm dat wordt geopend) naar onze analyseverwerkers: PostHog, en Firebase in de apps die dat gebruiken. Gebeurtenissen dragen een identificatie die door de app of door RevenueCat is aangemaakt en bevatten nooit je naam of e-mailadres; PostHog gebruikt het IP-adres waarvandaan ze komen om je bij benadering locatie te schatten en slaat het adres zelf sinds 9 oktober 2026 niet meer op. Op Android kan Firebase Analytics ook de advertentie-identificatie van je apparaat verwerken.
- Je kunt analyse op elk moment uitzetten in de Instellingen van de app, en het verzamelen stopt vanaf dat moment.
- Omdat deze gebeurtenissen niet aan je naam of e-mailadres zijn gekoppeld, kunnen we de gebeurtenissen van een specifieke persoon meestal niet vinden via een e-mailverzoek. We gebruiken ze alleen geaggregeerd, en ze worden verwijderd volgens de bewaartermijn van elke verwerker.
- Math Zen en Physics Zen zijn de uitzondering: als je bent ingelogd, kunnen hun analysegebeurtenissen aan je account zijn gekoppeld. Vermeld dit in je verzoek, dan verwijderen we ze samen met je account.
- Ctrl+Neck 3.3.2 en eerder versturen crashrapporten (de fout, het apparaatmodel, het besturingssysteem en de appversie) via Firebase Crashlytics zonder aparte schakelaar; latere versies versturen ze pas nadat je akkoord gaat. Ze bevatten je naam of e-mailadres niet.
Gegevensbewaring
- Gegevens bij RevenueCat, en voor Math Zen, Physics Zen en Chemistry Zen bij Supabase, worden binnen 30 dagen na je bevestigde verzoek verwijderd.
- We kunnen geanonimiseerde, niet-identificeerbare geaggregeerde statistieken bewaren (bijvoorbeeld totale aantallen abonnementen) die niet meer naar jou te herleiden zijn.
Contact
Heb je vragen over dit proces? Mail ons dan via: contacts@trifoiltrailblazer.com