返金ポリシー

最終更新日: 5/12/2026

1. アプリストアでの購入

Trifoil Trailblazer のアプリは、公式アプリストア（Apple App Store、Google Play Store）を通じて配信されています。お客様がアプリを購入された場合、取引は当社ではなく、該当するアプリストアによって処理されます。そのため、アプリ購入に対する返金リクエストは、購入されたアプリストアを通じて提出していただく必要があります。

1.1 Apple App Store での返金

Apple App Store で行われた購入については、返金リクエストは Apple に直接提出する必要があります。以下の手順で返金をリクエストできます。

• Visiting reportaproblem.apple.com
• Apple ID でサインインする
• 返金をリクエストしたいアプリの購入を選択する
• Apple の返金プロセスに従う

1.2 Google Play Store での返金

Google Play Store で行われた購入については、返金リクエストは Google に直接提出する必要があります。以下の手順で返金をリクエストできます。

• Google Play Store アプリを開く
• アカウント → 購入履歴に移動する
• 該当するアプリの購入を見つけ、「払い戻しをリクエスト」を選択する
• Google の返金プロセスに従う

Google Play では通常、購入後2時間以内であれば自動返金が可能です。その期間を過ぎた場合、返金リクエストは個別に審査されます。

2. アプリ内課金

アプリ内課金の返金についても、該当するアプリストアの返金ポリシーおよび手続きに従います。上記のアプリ購入と同じ手続きに沿って、購入されたアプリストアを通じてリクエストしてください。

3. サブスクリプションの解約

当社アプリ内のサブスクリプションサービスについて:

• アプリストアのアカウント設定から、いつでもサブスクリプションを解約できます
• 解約すると、次の請求期間の自動更新が停止されます
• 現在の請求期間の終了まで、サブスクリプション機能を引き続きご利用いただけます
• サブスクリプション期間の未使用分に対する日割り返金は行いません

4. 特別な事情

例外的な状況が発生する場合があることを当社は理解しております。アプリを想定どおりに使用できない重大な技術的問題が発生し、アプリストアを通じた通常の返金手続きが不成功に終わった場合は、当社に直接ご連絡ください。

• 購入の詳細（日付、アプリ名、可能であれば取引ID）をご提供ください
• 技術的な問題の詳細を記載してください
• お使いの端末のモデルおよびOSバージョンの情報をお知らせください
• 既に実施されたトラブルシューティングの手順をご説明ください

アプリストアでの購入に対して当社が直接返金処理を行うことはできませんが、技術的な問題の解決、または特別な事情に対するご案内に最善を尽くします。

5. お問い合わせ

返金ポリシーに関するご質問、または購入に関するお困りの点がございましたら、以下までお問い合わせください。
contacts@trifoiltrailblazer.com